新手指南

安卓APP登录总提示更新怎么办？

如果您登录时频繁跳出更新提示，请前往zhi-kai-yun.com.cn下载最新版。旧版本因接口调整已停用，更新后即可正常使用。

苹果版下载后登录失败怎么排查？

请先确认iOS系统版本是否在13.0以上，并清理至少2GB存储空间。若仍失败，可卸载重装zhi-kai-yun.com.cn上的最新包。

电脑看赛事数据卡顿是为什么？

建议使用Chrome浏览器并关闭其他标签页，同时检查网络延迟。zhi-kai-yun.com.cn的电脑端对Chrome优化最好，数据刷新更流畅。

H5页面访问需要注册吗？

不需要注册。您直接通过浏览器打开zhi-kai-yun.com.cn即可访问H5版，查看赛事数据等基础功能，登录后才享受完整服务。

账号资料怎么修改安全又省事？

登录后在“个人中心”点击“资料修改”，按提示更新信息即可。修改密码需原手机验证，全程无需联系客服。

更新APP后数据会丢失吗？

不会。只要您用同一账号登录，所有赛事数据、收藏记录都会同步。建议更新前确认账号已绑定手机或邮箱。

境外华人能用H5版顺畅访问吗？

可以。H5版对海外网络做了适配，直接访问zhi-kai-yun.com.cn即可。如加载慢，可尝试切换移动网络或刷新页面。

赛事数据更新频率是多久？

电脑端和H5版数据均为实时更新，延迟通常在3秒内。若遇到数据暂停，刷新页面即可恢复。